Resolução de problemas
Se as chamadas simuladas não se comportam como esperado, a causa é quase sempre uma das definições abaixo. A mesma lista está na app em Mais → Dicas e soluções, com botões que abrem o ecrã de definições certo.
Nenhuma chamada aparece
Se tocar em Agora ou um acionamento agendado não mostrar nenhum ecrã de chamada, é muito provável que a conta de chamadas do Self Call não esteja ativada. É a única coisa sem a qual o Self Call não funciona. Abra Mais → Permissões do app e verifique o interruptor Conta de chamadas, ou siga o tutorial de configuração.
As chamadas agendadas não tocam com a app fechada
Alguns telemóveis param apps em segundo plano de forma agressiva para poupar bateria, o que pode cancelar uma chamada agendada sem aviso. Em telemóveis Huawei, Honor, Xiaomi, vivo, Samsung, TECNO, Infinix, OPPO, realme e OnePlus há uma definição específica a alterar: definições de bateria por marca. Noutros telemóveis, a solução é excluir o Self Call da otimização de bateria (Permissões do app → Isenção da otimização de bateria).
Uma chamada bloqueou e não podia ser rejeitada
Isto acontece quando o gestor de bateria do telemóvel congela o Self Call a meio de uma chamada. O toque em si é reproduzido pelo Android, mas atender, rejeitar e a duração do toque são geridos dentro da app; enquanto está congelada, a chamada fica presa, por vezes até o telemóvel ser reiniciado. A definição do fabricante no tutorial de definições de bateria evita isso. A app também deteta depois uma chamada que não terminou e propõe pausar as chamadas até a definição ser corrigida.
As chamadas agendadas tocam atrasadas
No Android 12 ou mais recente, a hora exata exige a permissão Alarmes e lembretes. Sem ela, o sistema pode atrasar uma chamada agendada vários minutos. Ative-a em Mais → Permissões do app.
A fotografia do chamador não aparece no ecrã de chamada
O ecrã de chamada recebida é desenhado pelo Android, que procura o número do chamador nos contactos do seu dispositivo e mostra a fotografia desse contacto. Só aparece uma fotografia se o chamador estiver guardado como contacto real, com imagem e com o mesmo número. Detalhes e a solução.
O modo de toque silencioso vibra
Silenciar o toque exige acesso a Não incomodar para o Self Call. Conceda-o em Mais → Permissões do app → Acesso a Não incomodar. Mais.
O gesto da chamada preparada não faz nada
Verifique se o bloco das Definições rápidas mostra Ativada e se a notificação "Gesto de chamada preparada ativo" está presente; se desapareceu, o gestor de bateria parou o detetor (ver acima). Prima o botão ligar/desligar três vezes rapidamente, com no máximo cerca de um segundo e meio entre cada pressão. Tutorial da chamada preparada.
O meu telemóvel já não consegue fazer chamadas reais
O Self Call foi selecionado em "Fazer chamadas com" nas definições de contas de chamadas do seu telemóvel. Abra a app Telefone → Definições → Contas de chamadas (o nome varia) e volte a definir "Fazer chamadas com" para o seu SIM. O Self Call só precisa de estar ativado aí, nunca selecionado para chamadas efetuadas.
Continua com problemas?
Use Comunicar erro no menu da app. Abre a sua app de e-mail com uma mensagem que inclui o modelo do telemóvel e a versão do Android, o que torna estes problemas muito mais fáceis de identificar. Ou escreva para stefanov.alexandre@gmail.com.