Solución de problemas
Si las llamadas simuladas no se comportan como esperas, la causa es casi siempre una de las configuraciones de abajo. La misma lista está en la app, en Más → Consejos y soluciones, con botones que abren la pantalla de configuración adecuada.
No aparece ninguna llamada
Si al tocar Ahora o con un disparo programado no aparece ninguna pantalla de llamada, lo más probable es que la cuenta de llamadas de Self Call no esté activada. Es lo único sin lo que Self Call no puede funcionar. Abre Más → Permisos de la app y verifica el interruptor Cuenta de llamadas, o sigue el tutorial de configuración.
Las llamadas programadas no suenan con la app cerrada
Algunos celulares detienen las apps en segundo plano de forma agresiva para ahorrar batería, lo que puede cancelar una llamada programada sin avisar. En celulares Huawei, Honor, Xiaomi, vivo, Samsung, TECNO, Infinix, OPPO, realme y OnePlus hay una configuración específica que cambiar: configuración de batería por marca. En otros celulares, la solución es excluir Self Call de la optimización de batería (Permisos de la app → Exención de la optimización de batería).
Una llamada se congeló y no se podía rechazar
Ocurre cuando el administrador de batería del celular congela Self Call en mitad de una llamada. El timbre lo reproduce Android, pero contestar, rechazar y la duración del timbre se ejecutan dentro de la app; mientras está congelada, la llamada se queda bloqueada, a veces hasta que se reinicia el celular. La configuración del fabricante del tutorial de configuración de batería lo evita. Además, la app detecta después una llamada bloqueada y ofrece pausar las llamadas hasta que se corrija la configuración.
Las llamadas programadas suenan tarde
En Android 12 y posteriores, la hora exacta requiere el permiso Alarmas y recordatorios. Sin él, el sistema puede retrasar una llamada programada varios minutos. Actívalo desde Más → Permisos de la app.
La foto del llamante no aparece en la pantalla de llamada
La pantalla de llamada entrante la dibuja Android, que busca el número del llamante en los contactos de tu dispositivo y muestra la foto de ese contacto. Solo aparece una foto si el llamante está guardado como contacto real con una imagen y con el mismo número. Detalles y solución.
El modo de timbre Silencio vibra
Para silenciar el timbre, Self Call necesita acceso a No molestar. Concédelo desde Más → Permisos de la app → Acceso a No molestar. Más información.
El gesto de la llamada preparada no hace nada
Verifica que el ícono de Configuración rápida muestre Activada y que esté la notificación "Gesto de llamada preparada activo"; si desapareció, el administrador de batería detuvo el servicio que detecta el gesto (consulta más arriba). Presiona el botón de encendido tres veces seguidas, con menos de un segundo y medio entre presiones. Tutorial de la llamada preparada.
Mi celular ya no puede hacer llamadas reales
Self Call se seleccionó en "Hacer llamadas con" en la configuración de cuentas de llamadas de tu celular. Abre tu app de Teléfono → Configuración → Cuentas de llamadas (el nombre varía) y vuelve a poner tu SIM en "Hacer llamadas con". Self Call solo necesita estar activado ahí, nunca seleccionado para las llamadas salientes.
¿Sigues con problemas?
Usa Informar de un error en el menú de la app. Abre tu app de correo con un mensaje que incluye el modelo de tu celular y la versión de Android, lo que hace mucho más fácil localizar estos problemas. O escribe a stefanov.alexandre@gmail.com.